Call-центр

С 1 июля 2010 года физические лица, имеющие договоры на электроснабжение с гарантирующими поставщиками ОАО «Каббалкэнерго», ОАО «Калмэнергосбыт», ОАО «Карачаево-Черкесскэнерго», ОАО «Севкавказэнерго», ОАО «Ингушэнерго», ОАО «Дагестанская энергосбытовая компания» и сетевыми подразделениями ОАО «МРСК Северного Кавказа» в Кабардино-Балкарии, Карачаево-Черкесии, Ингушетии, Северной Осетии-Алании по бесплатному номеру телефона могут проконсультироваться в Центре по всем вопросам, связанным со снабжением электроэнергией.

Доброжелательные и подготовленные операторы сообщат абонентам о состоянии их текущего счета, клиенты также могут узнать о способах погашения задолженности и выяснить все вопросы, которые могут быть связаны с аварийными отключениями электроэнергии, заменой счетчиков, работой приборов учета, технологическим присоединением к сетям.

С 14 ноября 2011 года услуги Call-центра ОАО «МРСК Северного Кавказа» стали доступны жителям Ставрополья.

Если вопрос окажется вне компетенции работника центра, клиенту посоветуют, куда можно обратиться по его проблеме.

Номер бесплатного телефона для всех звонков в Call-центр 8-800-200-99-97.

Режим работы Call-центра – 5 дней в неделю (понедельник – пятница) с 8:00 до 20:00 по московскому времени. В выходные дни на данном номере работает автоответчик, по которому также можно оставить сообщение.